Структура группы компаний "Квадрат"

Группа компаний «Квадрат» работает на рынке бытовой техники и электроники с 1995 года.

Официально Днем рождения компании считается 3 марта — дата открытия первого и, единственного на тот момент, магазина в Кирове.

На сегодняшний день «КВАДРАТ» - это группа компаний. В ее структуре:

• Торговая компания, куда входят:

- 12 супермаркетов «Электронный Квадрат» площадью до 2 000 кв.м в Кирове, Кирово-Чепецке, Ухте, Сыктывкаре.

- 10 пунктов терминальных продаж в районных центрах рынков присутствия.

- интернет-магазин www.e-kvadrat.ru

• Сервисная компания с сетью стационарных авторизованных сервисных центров и пунктов приема техники «Электронный Квадрат» на всех рынках присутствия.

• Управляющая компания с центральным офисом в г. Киров.

Зарегистрированная торговая марка – «Электронный Квадрат».

Миссия ГК выражена в слогане «Другое качество жизни!»

МИССИЯ И ЦЕННОСТИ

Наша миссия:

Интегрировать современные технологии в жизнь наших клиентов так, чтобы они могли просто наслаждаться другим, новым, качеством жизни. Наши клиенты знают: мы обо всем позаботимся, найдем решение, проверим и перепроверим результат. Так мы зарабатываем доверие. Так мы зарабатываем прибыль»

Наши ценности:

Мы работаем в команде, где каждый – личность. Но нас объединяет то, что для всех принципиально важно; что отличает нас от других; то, чем мы никогда не поступимся — наши ценности.

УВАЖЕНИЕ К ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ

Будь самим собой и давай такую возможность тем, кто рядом с тобой. Взаимное уважение – основа для сотрудничества.

ПАРТНЁРСТВО

Выигрывает команда – выигрываешь ты. И наоборот. Мы – равноправные партнёры. Быть надёжным партнёром – дело чести.

КАЧЕСТВО, ЧЕГО БЫ ОНО НИ КАСАЛОСЬ

Мы не можем делать что-то, спустя рукава. Нам не всё равно, что и как мы делаем. Качество техники, качество отношения к своему делу, к коллегам и нашим покупателям, качество процессов. Контролировать уровень качества, чего бы оно ни касалось, может и должен каждый. Но начинать надо с себя: сегодня я делаю хорошо, завтра буду делать ещё лучше.

ПОСТОЯННОЕ РАЗВИТИЕ

Мы ценим инновации и творчество. Творчество – это всегда риск. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Главное – вовремя заметить ошибки и сделать всё, чтобы они не повторялись. Учитесь. И всё получится.

СВОБОДА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Каждый свободен принимать решения, если помнит, что свобода – это ответственность.

ЧУВСТВЕННАЯ ЖИЗНЬ

Без чувства нет жизни. Давайте чувствовать вместе: радоваться, грустить, возмущаться, удивляться. Испытывать чувства – значит быть живым! Давайте заботиться друг о друге, сопереживать, помогать, чтобы наши чувства были красивыми, яркими и добрыми!

Сеть магазинов электроники и бытовой техники «Электронный Квадрат» входит в группу компаний «Квадрат», основанную в 1995 году, в Кирове.

Через пять лет компания впервые побеждает в конкурсе ВТПП «Торговая марка года». Этот успех нам удалось повторить еще 10 раз, несмотря на мощную конкуренцию крупнейших федеральных сетей. И мы очень рады, что в 2008 году признание профессионалов подтвердили наши покупатели: по итогам независимой премии «Золотая пирамида» «Электронный квадрат» назван первым среди магазинов бытовой техники и электроники.

Мы уверены, что это стало возможным благодаря тем программам, которые позволяют нам говорить о ДРУГОМ КАЧЕСТВЕ.

Во-первых, техника, которую приобретают наши покупатели проходит двойной контроль качества. Первый раз мы проверяем качество техники при формировании ассортимента. Не вся техника соответствует российским стандартам технической эксплуатации. Поэтому сначала мы берем 3-4 изделия планируемой к продаже модели. Они вскрываются для проверки качества пайки, сборки, используемых материалов. Затем снова собираем и тестируем в течение суток на специальном оборудовании. После чего определяем степень износа. На наши прилавки попадает только та техника, которая получила оценку не ниже 4 баллов по пятибалльной шкале. Второй раз мы проверяем качество непосредственно перед продажей.

Во-вторых, в наших магазинах продается только новая техника.

Техника, которая получила повреждения при транспортировке, после чего была восстановлена в нашем сервисном центре и снова взята на гарантию, продается в специализированном магазине в Кирове, по адресу: Ст. Халтурина, 12/1. Скидки на такую технику достигают 70%.

В-третьих, наши обещания по обслуживанию техники подтверждаются наличием собственной производственной базы (самый мощный СЦ - в Кирове). 55 мировых производителей предоставили нам свои авторизации, то есть доверили обслуживать технику своих брендов. Благодаря СЦ наша Программа послегарантийного сервисного обслуживания принципиально отличается от существующих аналогов. Более того, мы реализуем и Программу профилактического обслуживания той техники, которая работает в контакте с агрессивными средами.

И, наконец, в нашей компании существует уникальная система управления качеством. В соответствии с ее положениями, компания готова нести моральную и материальную ответственность, если ей не удалось выполнить свои обещания на этапах продажи, доставки, послепродажного и сервисного обслуживания.

Все наши покупатели могут заказать вывоз старой крупногабаритной техники, установку купленных водонагревателей, встраиваемой техники, монтаж LCD. Установки стиральных машин по стандарту производятся в 24 часа при стоимости работы мастера 1 рубль.

Ответственное хранение техники (например, если у наших покупателей идет ремонт), как и доставка техники на любой этаж, производится бесплатно.

В нашей сети реализована программа Trade In. * А это значит, что наши покупатели имеют возможность постоянного обновления техники на выгодных условиях.

Однако, при таком подходе к качеству, мы работаем и над ценовой политикой. Мы регулярно проводим ценовые мониторинги, чтобы наши цены не превышали цены конкурентов. Но поскольку широта нашего ассортимента приближается к ассортименту федеральных, мы предоставляем нашим покупателям дополнительные гарантии возможности приобрести технику по доступным ценам:

• программа «120% гарантии низких цен»

• каждые три недели идут специальные акции, когда техника продается по специальным ценам или со скидками.

• дважды в год мы устраиваем распродажи со скидками до 70%

• даже во время кризиса мы сохранили дисконтную систему. А это реальная экономия реальных денег.

• мы заключили договора с крупнейшими банками: ЗАО «Банк Русский Стандарт», ОАО «ОТП Банк», ООО «Русфинанс Банк», ОАО «Альфа-Банк»**, для того, чтобы реализовать все возможные схемы покупки техники в кредит. Кроме того, при покупке в кредит цена на ценнике равна цене при покупке в кредит.

Мы на самом деле любим свою работу и стараемся быть лучше. Поэтому количество постоянных покупателей увеличивается.

Они могут не только покупать технику со скидками. Услуги по ремонту негарантийной техники для них тоже дешевле, на 15%. Для владельцев наших «золотых» дисконтных карт всегда действует «Кредит без переплаты». А во время акций скидки по дисконтным картам всех категорий удваиваются, утраиваются и даже возводятся в квадрат!

И эти стандарты работают теперь уже не только в Кирове.

Формирование и становление сети в Кировской области шло до 2003 года.

В 2004 году компания открывает первый магазин в Ухте.

В 2009 — сразу два супермаркета «Электронный квадрат» начали работу в Сыктывкаре.

В 2010 году «Электронный квадрат» пришел в Ярославль.

За три последних года розничная сеть «Электронный квадрат» увеличила свои торговые площади почти в 2 раза, на рынках присутствия в городах с населением менее 100 000 человек открыты торговые точки нового формата - пункты терминальных продаж, набирает обороты Интернет-магазин.

Резюме:

«Электронный квадрат» - это торгово-сервисная компания, которая находится РЯДОМ со своим клиентом: наши магазины - рядом с домом или работой, наши телефоны — всегда под рукой, мы оказываем своевременную квалифицированную помощь на каждом этапе: покупка — доставка — установка-подключение - профилактика-ремонт-обновление. Мы хорошо знаем технику, поэтому ассортимент оптимален с точки зрения сочетания надежности и новых технологий. Обязательность наших обещаний поддерживается уникальной системой контроля качества.

* программа работает в Кирове, Кирово-Чепецке и Ухте. Сейчас мы работаем над тем, что бы реализовать ее в Сыктывкаре и Ярославле.

** ЗАО «Банк Русский Стандарт». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2289 от 19.07.2001 г. Присутствует на всех ТТ, кроме г. Ухта

ОАО «ОТП Банк». Генеральная лицензия на осуществление банковских операций №2766, выдана 04.03.2008г. ЦБ РФ. Присутствует на всех ТТ

ООО «Русфинанс Банк». Генеральная лицензия Банка России №1792 от 15.02.2006г. Присутствует на всех ТТ

ОАО «Альфа-Банк». Генеральная лицензия ЦБ РФ №1326 от 29.01.1998г. Присутствует на ТТ г. Кирова и г. Ярославль.